Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur mavieeco.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Eric POMAREL, Ma Vie Éco®, 500 Rte de Segonzac, 24350 Mensignac, France.
E-mail : contact@mavieeco.fr.

Données recueillies et usages

Commandes et compte client

Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, détail des commandes.
Usage : traiter et livrer les commandes, établir les factures, gérer le service client et les garanties.
Base légale : exécution du contrat de vente.

Paiement

Les données de carte bancaire sont saisies et traitées par notre prestataire de paiement.
Nous n’y avons pas accès et ne les conservons pas.

Lettre d’information

Adresse e-mail.
Usage : vous envoyer nos nouveautés, astuces, enquêtes, offres et les événements auxquels nous participons.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Avis clients

Prénom ou pseudo (publié avec l’avis), e-mail (jamais publié), note et texte de l’avis.
Usage : publier les avis et pouvoir vous répondre.
Base légale : votre consentement, donné en envoyant l’avis.

Demandes de rétractation et messages

Nom, e-mail, références de la commande et contenu de votre demande.
Usage : traiter votre demande et en garder la preuve.
Base légale : obligation légale et exécution du contrat.

Destinataires

Vos données sont réservées à Ma Vie Éco®.
Elles ne sont jamais vendues ni cédées.
Seuls les prestataires nécessaires y ont accès, uniquement pour ce qui les concerne : le transporteur chargé de la livraison, le prestataire de paiement et l’hébergeur du site (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France • RCS Lille Métropole 424 761 419 • Téléphone : 1007 • www.ovhcloud.com).

Durées de conservation

• données des clients : 3 ans après le dernier achat ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• lettre d’information : jusqu’à votre désinscription ;
• avis publiés : tant que le produit est en vente ;
• demandes de rétractation : 5 ans (délai de prescription).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à contact@mavieeco.fr ou à l’adresse ci-dessus.
Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Ce site n’utilise qu’un cookie de session, nécessaire à son fonctionnement (panier) et supprimé à la fermeture du navigateur.
Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS).
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération et l’accès non autorisé.